Условия предоставления услуг.
Информационный перевод. Авторитетный юридический текст это французская версия (CGV).
Смета и договор
Каждая услуга оформляется письменной сметой (email, WhatsApp или приватный портал). Смета описывает характер, дату, объём и цену услуги. Договор вступает в силу с письменного подтверждения сметы вами.
Комиссия за бронирование
Наша комиссия привязана к результату. Если бронь не может быть подтверждена местом, комиссия не взимается. Координационные комиссии (яхта, вертолёт, частный шеф, трансфер, флорист и т.д.) оцениваются по каждому случаю.
Авансы и депозиты
Когда место требует аванс, он выставляется pass-through (без наценки) отдельной строкой. Комиссия за обработку карты не возвращается Stripe в случае отмены. Свыше 2 000 € аванса возможно добавление строки «обработка карты 3 %», что раскрывается заранее.
Отмена
Отмена вами: полный возврат, если уведомление поступило до подтверждения брони местом. После подтверждения применяется политика отмены места. Отмена местом: полный возврат нашей комиссии, плюс работа по подбору замены включена.
Форс-мажор
Мистраль, посадка вертолёта по погоде, санитарные закрытия, внезапные закрытия места: мы работаем для вас, переселяем или возвращаем средства, без дополнительной платы.
Французское право. По любым вопросам пишите на tristangrech.nat@gmail.com.